↗ 台灣團隊的一站式 Email 平台
每一封 Email，都陪客戶往前一步。
從驗證碼、訂單通知，到自動化培養與電子報，ForwardHello 讓產品與品牌團隊在同一個地方完成寄送、成長與分析。
小批次安全試跑 交易與行銷整合 不需信用卡
F Paper Kite, Inc. 介面與資料示意
示意 Workspace
最近 30 天早安，Mia ☀
最近寄送 · 示意查看全部 →
歡歡迎加入 Paper Kite寄給 mia@paperkite.co 已送達2 分鐘
驗你的登入驗證碼寄給 alex@tiny.app 已送達8 分鐘
付付款成功通知寄給 sam@studio.fm 已送達12 分鐘
JS Sandbox API 範例
await fetch(process.env.FORWARD_BASE_URL + '/api/v1/emails', {
method: 'POST',
headers: {
Authorization: `Bearer $${process.env.FORWARD_API_KEY}`,
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
from: 'Forward <sandbox@forward.test>',
to: 'delivered@forward.test',
subject: 'Sandbox hello ✨',
text: 'This message never leaves ForwardHello.'
})
}); 先用 Sandbox 證明整合不接觸正式收件人，也不呼叫寄送供應商。
註冊驗證歡迎培養訂單通知活動推廣再次回訪
TAIWAN FOUNDING PARTNERS
了解合作方式 你的公司有多個產品、品牌或寄件網域嗎？
加入小批次創始夥伴計畫，和我們一起把交易通知、培養流程、活動信與多品牌協作接成同一段客戶旅程。
一個平台，連起每一次互動
不只寄出 Email，更把客戶旅程接起來。
工程師需要可靠的 API，行銷需要好用的內容與分眾工具。ForwardHello 把兩邊放進同一個明亮、清楚的工作空間。
重要通知，每一步都有跡可循。
用 REST API 寄送驗證碼、密碼重設、收據與訂單通知；從安全測試到正式送達，每一封都有清楚、可追蹤的生命週期。
查看產品導覽讓客戶行為，自然接成旅程。
從歡迎流程到回購提醒，以產品事件觸發等待、條件分支與後續 Email，重試也不會重複打擾。
查看產品導覽真正理解每一位收件人。
匯入聯絡人、建立分眾與偏好主題，在保留退訂與同意狀態的前提下，持續累積可用的客戶關係。
查看產品導覽活動信與電子報，也在同一處。
撰寫、個人化、排程 Broadcast，並查看送達、退信、檢舉與退訂，不必再把資料拆散在不同工具。
查看產品導覽寄不出去時，不再只看到代碼。
持續檢查 SPF、DKIM、DMARC、退信與垃圾信申訴，用看得懂的說明找出問題，讓修復有下一步。
查看產品導覽工程師與行銷，終於共用同一份真相。
工程師負責事件與 API，行銷負責內容與分眾；共同查看模板、寄送紀錄、成效與客戶偏好。
查看產品導覽 為什麼是 ForwardHello
不是因為比較可愛，而是工作方式真的不同。
如果現有服務已經穩定支援你的流程，留在原服務完全合理。ForwardHello 的差異不是「也能寄信」，而是把產品通知、客戶培養、活動信與多品牌營運接回同一段旅程。
同一位客戶，不想再拆成三套工具。
- 產品通知、培養與活動信要共用紀錄
- 一個帳號要管理多個品牌、網域與成員權限
- 團隊希望使用台灣繁中介面與公開新台幣方案
現有工具已經解決問題，就不必為了換而換。
- 只需要現有寄信流程，而且整合一直運作穩定
- 需要 ForwardHello 尚未公開的企業 SLA 或合規認證
- 需求超過目前公開方案，而且不能先小批次驗證
先證明一個流程，再決定是否移轉。
- 先用 Sandbox 測完整生命週期，不碰正式收件人
- 設定 DNS 前，先寄到自己的私人真實信箱
- 只切一個網域與少量流量，保留可回復的舊路徑
為產品團隊設計打開快速開始指南
一個 API，從第一封陪到下一次回購。
保留工程師熟悉的開發體驗，也讓非工程成員能安心管理內容、分眾與成效。
- REST API、單封寄送與完整生命週期；Atomic Batch 尚未在 SES 正式方案開放
- REST API、OpenAPI 3.1 與可複製 Quickstart
- 版本化模板與寄送前預覽
- 事件觸發自動化與安全重試
- Audience、分眾與偏好管理
- Broadcasts、排程與成效報表
- 簽章 Webhook 與完整寄送紀錄
- 網域驗證、退信與送達健康檢查
展開完整技術能力
- 可篩選、可防試算表公式注入的 Workspace CSV 匯出
- 隔離預覽、純文字與 HTML 三種 Email 檢視
- 可撤銷、配合資料保留期限的 48 小時 Email 分享
- 從 Email 明細一鍵定位相符的 API Request
- 在 Email 明細中提供退信與檢舉修復說明
- To、CC、BCC 每個不重複收件人各計一封
- 送達、退信、檢舉與退訂報表
- Amazon SES 東京區正式寄送；實際額度與速率限制依方案及供應商核准狀態
sandbox-first-send.ts
const response = await fetch(
process.env.FORWARD_BASE_URL + '/api/v1/emails', {
method: 'POST',
headers: {
Authorization: `Bearer $${process.env.FORWARD_API_KEY}`,
'Content-Type': 'application/json',
'Idempotency-Key': crypto.randomUUID()
},
body: JSON.stringify({
from: 'Forward <sandbox@forward.test>',
to: 'delivered@forward.test',
subject: 'Sandbox hello ✨',
text: 'This message never leaves ForwardHello.'
})
}
);202 · { status: "delivered", test_mode: true }Sandbox 範例回應從產品訊息到品牌成長
同一位客戶，不該被拆在三套工具裡。
ForwardHello 讓每個團隊用適合自己的方式工作，最後回到同一份寄送紀錄、客戶偏好與成效資料。
SaaS 與 App
把註冊、啟用、付費、續約與召回串成完整使用者旅程。
電商與品牌
從訂單成立、出貨通知到新品活動，讓服務與成長不再分家。
代理商與多產品團隊
用一個帳號總覽不同品牌、網域與寄送狀態，再安全切進各自的權限與紀錄。
開始前，你可能會想問
一套平台，清楚處理每一種 Email。
為什麼不直接繼續用 Resend 或現有服務？
如果現有服務已經穩定支援你的流程，繼續使用完全合理。ForwardHello 特別適合想把交易通知、產品事件、Audience、Broadcasts 與多品牌管理放進同一個台灣繁中工作空間的團隊；你可以先用 Sandbox 證明流程，再決定要不要移轉。目前正式方案專注寄出 Email，Inbound Email 尚未開放。
ForwardHello 只適合工程師嗎？
不是。私人預覽期間，工程師可以使用 REST API、OpenAPI Quickstart 與簽章 Webhook；行銷和營運成員則能在控制台管理模板、聯絡人、分眾、Automations 與 Broadcasts。SMTP 與公開 SDK 套件會在各自完成部署與發行驗證後才另外公告。
交易郵件和行銷郵件有什麼不同？
交易郵件由使用者行為或系統事件觸發，例如驗證碼、收據和訂單通知；行銷郵件則用於電子報與活動推廣。ForwardHello 在同一個 Workspace 管理兩者，同時保留同意、退訂與寄送安全規則。
可以使用自己的寄件網域嗎？
可以。ForwardHello 先確認網域所有權，再引導設定 SPF、DKIM、固定 send. Return-Path 與 DMARC，並持續監控 DNS 是否發生漂移。
DNS 還沒設定好，可以先測試嗎？
可以。保留的測試地址會產生完整 ForwardHello 紀錄與簽章事件，但不會接觸正式收件人、消耗寄送額度或影響寄件信譽。
ForwardHello 如何保護退訂與偏好？
CSV 匯入會先預覽與對應欄位，合併重複聯絡人時也不會覆蓋既有退訂；Broadcasts 會套用分眾、主題偏好與品牌化偏好中心。
ForwardHello 已經可以正式公開販售嗎？
目前仍是私人上線準備階段。只有在寄送、儲存、簽章事件、帳務、法律資訊與背景修復工作都通過即時檢查後，正式寄送與付費結帳才會開放。
把所有客戶 Email，放回同一段旅程。
目前採私人預覽。先了解合作條件與安全導入方式；正式開放後，再從第一個 Workspace 開始。